تحدثنا في مقال سابق (هنا) عن واقع سوق مساحات العمل المشتركة في مصر الذي حصر الجمهور المستهدف في دائرة ضيقة جدًا وقصر نظره داخلها، كما ساهم في تكوين فكرة عامة مغلوطة عند الجمهور عن وظائف مساحات العمل والخدمات المنتظرة منها، وأشرنا إلى حاجة هذا السوق الماسة إلى من يكسر هذه النمطية ويتمرد عليها.. ونحن في هذه التدوينة أمام أحد النماذج التي أحرزت نجاحًا نوعيًا ملفتًا في هذه المهمة في فترة وجيزة جدًا.. وأحيت الآمال في تغيير الأوضاع للأفضل.

المكان ليس هو المنتج المعروض..
"Dots Space" في 30 شارع المساحة بالدقي لم يجاوز عمرها نصف العام، لكن ليست العبرة بمن سبق كما يقولون، ففي هذه الأشهر القليلة نجح المكان في أن يقف من الجمهور موقف المتحدث الأنيق اللبق اللافت للأنظار والمسترعي للانتباه، والمستبدل للرؤى القديمة بأخرى جديدة تحمل عرضًا لواقع مختلف.. فبعد الانتشار الانفجاري لمساحات العمل واقتصار طرح الخدمات وتطويرها على توفير المكان والمستلزمات التي تُحَسِّن من عملية الانتفاع به؛ نجد أنفسنا الآن أمام صوت آخر يقول: "المكان ليس هو المنتج الذي نعرض، نحن نعرض مجتمعًا في المقام الأول"!


الرؤية..
أن تعرض مجتمعًا يعني أن تكون انتقائيًا، وأن تكون انتقائيًا يعني أن تكون محددًا، وأن تكون محددًا يستلزم قدرةً على التمييز والفصل بين الشرائح المختلفة تأهيلًا للاختيار من بينها، ثم بعد ذلك تواجه تحديًا عمليًا كبيرًا في أن تترجم هذه الاختيار على أرض الواقع إلى أنشطة وإجراءات.. وقد سارت "Dots" منذ اللحظة الأولى في هذا المسار المتسلسل لبناء المجتمع المراد.. في البداية قررت ألا يكون معيارها وظيفيًا كما في العموم (الشائع أن تجد مساحة تخاطب الفنانين مثلًا، ومساحة تخاطب الطلبة، ومساحة تخاطب رجال الأعمال... وهكذا)، بل أن يكون المعيار شخصيًا، بمعنى أن تضع قائمة بالصفات الشخصية التي تريد توفرها في أفراد المجتمع المراد بناؤه، وعلى أساس هذه الصفات يكون الاختيار؛ أيًا كان المجال الذي ينشط به الفرد وأيًا كان سنه وأيًا كانت اهتماماته.. المهم أن تتوافر هذه الصفات بما يتيح خلق مجتمع متجانس وبيئة مريحة للأفراد المستهدفين، بأن يجدوا أنفسهم وسط أناس يقفون معهم على نفس الأرضية من الطموح وطريقة التفكير وطبيعة الشخصية ومعدل النشاط.


كيف تبني مجتمعك المراد؟
بعد وضع هذا المعيار الشخصي للانتقاء وتحديد بنوده، بدأت الترجمة العملية تتشكل في قالبين، الأول هو قالب الباقات (Packages) التي يطرحها المكان بفئاتها المختلفة، والتي صُمِّمت بعناية شديدة لتناسب الأفراد المستهدفين فتمثل عامل جذب لهم بالذات، والقالب الثاني مثلته الفعاليات التي يقيمها أو يستضيفها المكان، التي تنتقى بعناية شديدة هي الأخرى لتساهم في بناء هذا المجتمع المراد، ولا ننسى المساهمة الأخرى التي يُحْدِثُها التعريف بالمكان على قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة.

المكان..
للوهلة الأولى عند دخولك المكان سيأخذك تصميمه ونظام "ديكوراته" الداخلية بعيدًا عن أن تصنفه كمساحة عمل، ربما "Cafe" أو "Art Space" أو غير ذلك، لكن ليس مساحة عمل بالتأكيد.. وربما قصد القائمون على المكان أن يأخذ التصميم هذا الطابع المختلف تصديقًا على إرادة الخروج عن الشائع والتقليدي.. المهم، أيًا كان ذوقك الفني في التصميمات الداخلية فلن تملك إلا أن ترتاح نفسُك لانفتاح المساحة المشتركة في الطابق الثاني واتساعها، والأضواء متوسطة السطوع بين الإبهار والخفوت تساعد على إكساب الأجواء نوعًا من السكينة والهدوء، كذلك ستتمكن الكتابات على الأرضية الملاصقة لمدخل نفس الطابق من خطف أنظارك وتفكيرك أيضًا لمحاولة الربط بينها وبين الرسالة التي قام عليها المكان.. وسيشعرك الحائط الزجاجي العريض بطول الواجهة الخارجية بنوع من الانطلاق والاتصال مع العالم الخارجي.. والامتزاج المألوف بين البني الداكن والأخضر الزاهي في الأرضية يقحم الحس بالانتماء للطبيعة وجمالها الحر.



Dots Cafe..
الطابق الأول (الأرضي) مخصص بالكامل لـ"Dots Cafe"، الذي يعمل لخدمة زوار المكان بشكل أساسي، لكن لا مانع من تمدد النشاط أحيانًا لبعض الطلبات من الخارج.. المساحة المفردة له وكذلك التمدد المذكور للنشاط على فترات جعل من الـ"Cafe" أقرب إلى مشروع منفصل يستضيفه المكان منه إلى خدمة على قائمة الخدمات التي يقدمها المكان للزوار.


Dots Studio..
وعلى ذكر المشروعات المنفصلة يمثل "Dots Studio" أيضًا ما يشبه كيانًا ثالثًا مستقلًا وإن اجتمع مع مساحة العمل تحت نفس المظلة والاسم والشعار.. الاستوديو يستهدف بشكل أساسي خدمة مصوري الفوتوجرافيا بتوفير مكان مغلق مجهز بجميع المعدات اللازمة للتصوير الداخلي، ويكون الانتفاع منه على 3 أنظمة، الأول نظام الساعات الثلاث مقابل 600 جنيه، والثاني نظام الساعات الست مقابل 1000 جنيه، والثالث نظام اليوم الكامل (اثنتي عشرة ساعة، من 11:00 صباحًا إلى 11:00 مساءً) مقابل 1500 جنيه، وفي الفترة الحالية يتم تقديم خصم خاص قيمته 25% لطلبة كليات الفنون.



مساحة العمل..
أما عن مساحة العمل فهي تشمل جزأين، المساحة المفتوحة، بالإضافة إلى غرفة للاجتماعات (Meeting room).. غرفة الاجتماعات تخصص للاجتماعات المغلقة وأيضًا للدورات التدريبية (الـ Courses) والمحاضرات والندوات التي تتطلب مساحة مغلقة.. أما المساحة المفتوحة فهي لخدمة الزوار بشكل أساسي بالإضافة إلى استعدادها لاستقبال الفعاليات المفتوحة كالمعارض الفنية أو المسابقات أو المحاضرات ذات الأعداد الكبيرة نسبيًا أو أي فعالية أخرى تتطلب مساحة مفتوحة.



نظم الانتفاع وأسعار الباقات والخدمات المفردة..
يكون الانتفاع من أماكن المساحة المفتوحة على عدة أنظمة لكل منها عدد من الفئات المختلفة أيضًا، نظام بالساعات ويتفرع إلى أربع فئات، وآخر يومي، وثالث شهري..

نظام الساعات يناسب الطلبة أكثر من غيرهم برأينا.. الفئة الأولى منه تقدم 10 ساعات للانتفاع من المكان مقابل 150 جنيهًا، على أن تكون الساعات رصيدًا حرًا يسحب منه العميل متى شاء، والفئة الثانية تقدم 25 ساعة مقابل 300 جنيه، والثالثة تقدم 40 مقابل 400، والرابعة 80 مقابل 750 جنيهًا.
وتأكيدًا على فكرتنا عن مناسبة هذا النظام للطلبة بشكل أكبر نجد المكان يعرض على باقات هذا النظام خصومات خاصة للطلبة من حين لآخر، وفي الفترة الحالية تبلغ قيمة الخصم 50% على كل فئة.

والنظام اليومي يقدم باقة واحدة: 24 ساعةً متصلةً مقابل 100 جنيه، ونحن في غنى عن ذكر أن أن المكان مفتوح طوال اليوم (24 ساعة) بالطبع.

أما النظام الشهري فهو يناسب أصحاب الأعمال أكثر (برأينا أيضًا)، ويتفرع إلى ثلاث باقات.. الأولى تقدم طاولة خاصة بالعميل لاستخدامه هو وفقط في أي وقت طوال الشهر مقابل 1500 جنيه، والثانية تقدم الطاولة الخاصة مع زيادة بعض الميزات: خصومات خاصة في جميع الورش والفعاليات التي يقيمها أو يستضيفها المكان، ومشروب مجاني من "Dots Cafe" يوميًا، ومكان خاص لانتظار سيارته في ساحة الانتظار الخاصة بالمبنى الذي يتواجد به المكان، وتقدم خدمات هذه الباقة مقابل 2500 جنيه..
أما الباقة الثالثة من هذا النظام فتقدر قيمة رسومها بـ 3500 جنيه، وتقدم نفس ما تقدمه الباقة الثانية بالإضافة إلى وضع جهاز "I Mac" تحت تصرف العميل لاستخدامه داخل المكان طوال فترة سريان العضوية الشهرية.

يذكر أيضًا أن جهاز الـ"I Mac" متاح للاستئجار اليومي في المكان مقابل 250 جنيهًا، لكن يفضل تفادي الطلب في نفس اليوم والحجز المبكر في يوم سابق لضمان إتاحته للاستعمال.

وإلحاقًا بالباقة الأخيرة نذكر -على الهامش- ما يهم أصحاب الأعمال أيضًا: من توفر مكاتب مغلقة متاحة للاستئجار كمكاتب خاصة، بمرونة في الاتفاق على المدة، وفي حجم وطبيعة الخدمات الملحقة بالمكتب.. وكذلك إتاحة غرفة الاجتماعات للاستئجار مقابل 200 جنيه في الساعة.

أيضًا تتاح المساحة المفتوحة بالكامل للاستئجار يومي الجمعة والسبت من كل أسبوع لإقامة المعارض، سواء كانت معارض فنية أو معارض منتجات، وسواء كانت المعروضات للتذوق الفني والمناقشات أو للبيع.

Dots Store..
الفرد الرابع من أفراد عائلة "Dots" يمثله المتجر الصغير الذي يشغل أحد الأركان، وتعرض فيه العديد من المنتجات الفنية والمشغولات اليدوية، بعضها من إنتاج أفراد، وبعضها من إنتاج جهات مختلفة، أهمها "مفكرة" و "كاربون" و "وحي" بالإضافة لعرض منتجات "Dots Wear" الذي يمثل المشروع الأم لـ "Dots Space"، حيث أن وجوده سابق على وجود مساحة العمل، وهو مشروع للمصنوعات القطنية بإنتاج مصري من الألف للياء.

ويهدف هذا المتجر أو المعرض الصغير للمنتجات إلى تشجيع الإنتاج المحلي ذي الجودة العالية، ويقوم على اختيار ما سيسمح بعرضه من المنتجات فرد مسؤول عن تقييم جودة كل منتج، للحفاظ على طابع متناسق ومستوى معين لجودة المعروضات.



الزيارة..
وعن تجربة الجلوس داخل المكان يمكننا تثمين بعض النقاط، جودة مكيفات الهواء (درجة حرارة مناسبة وصوت منخفض لا يعكر الهدوء)، وسرعة خدمة الاتصال بالـ "Internet"، والحفاظ على الهدوء التام من جميع الزوار.. أجواء مناسبة لمريدي العمل والإنجاز الفردي، لكن ربما لن يكون الأمر بنفس درجة القبول عند من يعتادون ممارسة هذه الأنشطة (المذاكرة أو العمل) بشكل جماعي يستدعي بعض التفاعل والتواصل، أو عند من اعتادوا ممارستها فرديًا لكن في أجواء أكثر حيوية بالنسبة لهم كوجود خلفية موسيقية أو ما إلى ذلك.


مجتمع "Dots"..
عملية الانسجام داخل المجتمع الذي توفره مساحة العمل وكذلك عملية التشبيك وبناء المعارف تتم بشكل حر وودود.. تسجيل الدخول إلى المكان يتم إلكترونيًا من خلال جهاز البصمة، وبالتالي أنت تتردد على المكان بحرية وكأنك أحد أفراد عائلة ما تسكنه.. ترى الجميع يعملون حولك، الوجوه مألوفة.. والقائمون على المكان يعرفون المجالات التي ينشط بها كل فرد من رواد المكان.. وبالتالي ستجد نفسك مرةً مطلوبًا لإفادة "فلان" الذي يتحسس خطواته الأولى في المجال الذي قطعت أنت فيه شوطًا كبيرًا.. ومرةً أخرى يُعرض عليك الاستفادة من "فلان" آخر ينشط في مجالك ويسبقك فيه بخطوات.. وهكذا.


في الختام نستطيع القول بأن تجربة "Dots Space" هي تجربة رائدة في عالم مساحات العمل وتستحق الوقوف عندها للنظر واستخلاص بعض الدروس في كيفية الارتفاع بالمستوى العام للسوق، وفي كيفية إنتاج الرؤى الفريدة، وفي آليات تطبيقها.